FAQ Audiogästebuch
Hier findest du die wichtigsten Fragen und Antworten rund um unsere Audiogästebücher – kompakt und übersichtlich.
FAQ Audiogästebuch – Überblick zu Miete, Kauf, Umbau & Reparatur
Mieten
- 4–5 Tage rund ums Event
- Fix & fertig geliefert
- Cloud-Link für Aufnahmen
- Optional USB-Stick & Deko
Kaufen
- Ideal für Dienstleister
- Mehrere Vintage-Modelle
- 1 Jahr Gewährleistung
- Lebenslanger Support
Umbau
- Eigenes Telefon umrüsten
- Auto-Start beim Abheben
- Sehr gute Aufnahmequalität
- Ca. 5–10 Werktage
Reparatur
- Fehlerdiagnose & Kostenvoranschlag
- Schnelle Bearbeitung
- 12 Monate Gewährleistung
- Auch Fremdgeräte möglich
Häufige Fragen zum Audiogästebuch
Hier findest du Antworten auf die gängigsten Fragen rund um Audiogästebücher, übersichtlich in die Bereiche Mieten, Kaufen, Umbau und Reparatur gegliedert. Klicke auf eine Frage, um die Antwort einzublenden. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns gerne direkt kontaktieren.
Mieten
- Anfrage & Angebot: Du fragst deinen Wunschtermin bei uns an und erhältst ein Angebot mit Verfügbarkeit und Preis.
- Konfiguration: Du wählst dein bevorzugtes Telefonmodell und optionales Zubehör; wir stimmen auch deine persönliche Begrüßungsansage mit dir ab.
- Versand: Wir schicken dir das Audiogästebuch rechtzeitig vor dem Event zu (typischerweise beträgt die gesamte Mietdauer etwa 4–5 Tage).
- Event: Stelle das Telefon auf und schalte es ein – jetzt können deine Gäste den Hörer abnehmen und nach dem Signalton Nachrichten hinterlassen. Alles Nötige (Powerbank, Anleitung etc.) liegt dem Paket bei.
- Rücksendung: Am ersten Werktag nach dem Event schickst du das Gerät mit dem beiliegenden Retourenlabel wieder an uns zurück.
- Aufnahmen: Du erhältst alle aufgezeichneten Nachrichten anschließend als digitalen Download-Link (auf Wunsch stellen wir dir auch einen USB-Stick mit den Dateien zur Verfügung).
- Das von dir gewählte Telefonmodell (echtes Vintage-Telefon, technisch voll funktionsfähig)
- Eine leistungsstarke Powerbank für über 30 Stunden Laufzeit (bei Versand innerhalb Deutschlands enthalten)
- Eine SD-Karte zur Aufzeichnung der Nachrichten (Aufnahme startet automatisch beim Abheben; max. 5 Minuten pro Nachricht)
- Sämtliche nötigen Kabel/Adapter und eine bebilderte Schnellstart-Anleitung
- Ein Retourenlabel und eine gepolsterte Versandbox für die einfache Rücksendung
Optional: Zum Beispiel ein USB-Stick mit allen Aufnahmen oder ein dekorativer Aufsteller/Hinweisschild für den Tisch.
Ja, du kannst selbst entscheiden, wie die Begrüßung auf das Audiogästebuch kommt. Entweder schickst du uns im Vorfeld deine persönliche Audiodatei (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) und wir spielen die Begrüßung für dich auf. Oder du sprichst sie ganz einfach selbst direkt am Telefon ein.
Üblicherweise umfasst eine Mietperiode etwa 4–5 Tage rund um dein Event-Wochenende. Das heißt, du bekommst das Gerät ein paar Tage vor der Feier zugeschickt und sendest es am ersten Werktag danach wieder zurück. Solltest du es länger benötigen, ist das nach Absprache natürlich möglich.
Der Preis für die Audiogästebuch-Miete liegt je nach Telefonmodell und gewähltem Zubehör in der Regel bei etwa 149 €. Darin enthalten sind die Nutzung über das Wochenende, der Hin- und Rückversand, unser Support sowie der digitale Zugriff auf alle aufgezeichneten Nachrichten (Download-Link oder Cloud-Zugriff).
Nein, du benötigst weder WLAN noch einen Stromanschluss. Das Audiogästebuch läuft komplett autark über die mitgelieferte Powerbank, die mehr als 30 Stunden Betrieb ermöglicht. Eine Internetverbindung ist ebenfalls nicht erforderlich – die Aufnahme startet automatisch, sobald der Hörer abgenommen wird, und läuft eigenständig.
Nach dem Event bekommst du von uns einen Link zu einer Cloud-Galerie, über die du alle aufgenommenen Nachrichten als MP3-Dateien herunterladen kannst (auf Wunsch stellen wir auch WAV-Dateien zur Verfügung). Zusätzlich können wir dir alle Aufnahmen auf einem USB-Stick zusenden, wenn du das bevorzugst. Auf Wunsch erstellen wir dir sogar einen zusammengeschnittenen Best-of-Track mit den schönsten Botschaften.
Wichtig ist vor allem, dass die Gäste vorher informiert werden. In der Praxis reicht es meist, wenn du direkt am Audiogästebuch ein kleines Hinweisschild anbringst und gegebenenfalls schon in der Einladung erwähnst, dass Sprachnachrichten aufgezeichnet werden. Wir stellen dir dafür bei Bedarf gerne Mustertexte zur Verfügung. Ansonsten gilt: Die Aufnahmen sind für euch privat bestimmt – solltet ihr sie veröffentlichen wollen, holt euch zur Sicherheit das Einverständnis der Gäste ein. Weitere Details zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Sollte das Audiogästebuch während der Mietzeit beschädigt werden oder verloren gehen, finden wir gemeinsam eine Lösung. In vielen Fällen greift die private Haftpflichtversicherung des Mieters – prüfe am besten vorab, ob solche Schäden in deiner Police abgedeckt sind. Wir unterstützen dich in jedem Fall bei der Dokumentation des Schadens und können benötigte Ersatzteile bereitstellen. Wichtig: Gehe sorgsam mit dem Gerät um, dann ist das Risiko für Probleme sehr gering.
Ja, selbstverständlich stehen wir dir am Tag der Veranstaltung für Fragen oder bei etwaigen Problemen zur Verfügung. Du kannst uns telefonisch oder per WhatsApp erreichen, falls etwas Unvorhergesehenes passieren sollte. Allerdings sind unsere Audiogästebücher sehr einfach zu bedienen – dank Plug-and-Play Prinzip und der mitgelieferten Schnellstart-Anleitung läuft in der Regel alles reibungslos, sodass du den Support wahrscheinlich gar nicht in Anspruch nehmen musst.
Nein, wir verlangen für die Miete keine Kaution. Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden sorgfältig mit dem Audiogästebuch umgehen. Falls doch einmal etwas passieren sollte, sprechen wir das mit dir durch – in vielen Fällen würde eine eventuell entstandene Beschädigung ohnehin von einer bestehenden Haftpflichtversicherung abgedeckt werden.
Auf der mitgelieferten Speicherkarte ist Platz für mehrere Stunden Aufzeichnung. Jede Sprachnachricht kann bis zu 5 Minuten lang sein. In der Praxis bedeutet das, dass problemlos Hunderte von Nachrichten gespeichert werden können – mehr als genug selbst für sehr große Veranstaltungen. Du musst dir also keine Sorgen machen, dass der Speicher voll wird, bevor alle Gäste etwas aufnehmen konnten.
Kaufen
Der Kauf eines Audiogästebuchs lohnt sich vor allem für dich, wenn du das Gerät häufiger einsetzen möchtest. Typische Beispiele: Dienstleister wie Hochzeitsplaner, DJs oder Eventausstatter sowie Locations, die das Gästebuch immer wieder bei Veranstaltungen anbieten wollen. In diesen Fällen hast du dein eigenes Gerät jederzeit verfügbar und es rentiert sich nach einigen Einsätzen von selbst. Zusätzlich profitierst du von 12 Monaten Gewährleistung und unserem lebenslangen Support.
Wir bieten verschiedene Modelle originaler Vintage-Telefone an, die wir zum Audiogästebuch umgebaut haben. Die Unterschiede liegen hauptsächlich in der Optik und Haptik – zum Beispiel in Farbe, Form oder Material des Telefons (es gibt Modelle aus Bakelit, aus Holz, mit Metall-Details usw.). Technisch liefern alle Varianten eine hervorragende Tonqualität und eine einfache Ein-Knopf-Bedienung. Du kannst also das Design auswählen, das dir am besten gefällt, ohne Kompromisse bei der Aufnahmequalität machen zu müssen.
Je nach gewähltem Modell und dessen Veredelung (z.B. besondere Lackierung oder Materialien) liegt der Kaufpreis typischerweise bei ca. 300–400 €. Falls du Sonderwünsche hast – etwa eine Gravur, eine bestimmte Farbe oder ein Zubehör-Paket – kalkulieren wir das individuell und informieren dich vorab. In jedem Fall erhältst du ein transparentes Angebot, bevor du dich entscheidest.
Da jedes Audiogästebuch individuell gefertigt bzw. vorbereitet wird, plane bitte mit etwa einer Woche Produktionszeit ab Bestellung. Anschließend versenden wir das Gerät per DHL – das dauert innerhalb Deutschlands erfahrungsgemäß etwa 2–5 Werktage. Solltest du das Audiogästebuch zu einem bestimmten Termin benötigen, gib uns gerne Bescheid; wir sorgen dafür, dass es rechtzeitig bei dir ankommt. Und falls es irgendwo haken sollte (z.B. wenn ein bestimmtes Bauteil nicht sofort verfügbar ist), halten wir dich auf dem Laufenden.
Beim Kauf eines Audiogästebuchs bekommst du die volle Kontrolle über die Begrüßungsansage. Die Begrüßungsnachricht lässt sich direkt über das Telefon aufnehmen, oder per Datei auf das Telefon kopieren. Du erhältst von uns eine Anleitung, wie du die SD-Karte entnimmst und am PC eine eigene Audiodatei als Begrüßung darauf ablegst oder eine bestehende überschreibst. Alternativ kannst du uns auch einfach die gewünschte Begrüßungsdatei schicken – dann spielen wir sie schon vor dem Versand für dich auf, sodass dein Gästebuch startbereit mit deiner persönlichen Ansage bei dir ankommt.
Alle Nachrichten, die mit dem Audiogästebuch aufgenommen werden, liegen standardmäßig im MP3-Format auf der Speicherkarte. Dieses Format ist sehr kompatibel, sodass du die Dateien leicht auf verschiedenen Geräten abspielen oder teilen kannst. Wenn du es bevorzugst, können wir das Gerät auch so konfigurieren, dass es unkomprimierte WAV-Dateien speichert – das bietet theoretisch eine noch höhere Audioqualität, verbraucht aber mehr Speicherplatz. Nach der Feier kannst du die SD-Karte einfach entnehmen und die Aufnahmen auf deinen Computer ziehen oder weiterverarbeiten.
Du solltest die Gäste auch hier darauf hinweisen, dass ihre Nachrichten aufgenommen werden – ein kurzer schriftlicher Hinweis am Telefon genügt normalerweise. Falls du das Audiogästebuch kommerziell einsetzt (z.B. zur Vermietung an Kunden), achte zusätzlich auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen: Informiere über Zweck und Verwendung der Aufnahmen und schließe gegebenenfalls mit deinen Kunden einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) ab. Nähere Informationen dazu und Musterformulierungen stellen wir gerne bereit und findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wenn du ein Audiogästebuch bei uns kaufst, hast du selbstverständlich Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten. Zudem gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht, falls du es dir anders überlegst – vorausgesetzt, das Gerät ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand. Und unser Support steht dir auf unbestimmte Zeit zur Verfügung: Solltest du nach Jahren Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir nur einen Anruf oder eine Nachricht entfernt.
Ja, du kannst dein Audiogästebuch nachträglich erweitern oder aufrüsten. Wir bieten zum Beispiel schöne Aufsteller oder Schilder an, die du neben dem Telefon platzieren kannst, robuste Transport-Cases für den sicheren Versand, oder auch technische Upgrades wie spezielle Klang-Filter (Presets) für noch besseren Sound. Falls du im Laufe der Zeit weiteres Zubehör benötigst, melde dich einfach – wir beraten dich gerne und haben vieles auf Lager.
Absolut. Wir können dein Audiogästebuch nach deinen Wünschen personalisieren. Du kannst nicht nur aus verschiedenen Telefonmodellen und Farben wählen – auf Wunsch lackieren wir das Telefon in deiner Wunschfarbe oder bringen eine Gravur an (z.B. eure Namen und das Datum bei einer Hochzeit). Solche Individualisierungen besprechen wir mit dir und setzen sie gerne um. So wird dein Audiogästebuch zu einem echten Unikat, das perfekt zu dir und deinem Event passt.
Umbau
In vielen Fällen ja. Besonders gut geeignet sind ältere Telefone mit Wählscheibe oder klassische Hörertelefone mit Auflagegabel, die im Inneren genügend Platz bieten. Am besten schickst du uns ein paar Fotos deines Telefons – idealerweise von außen und, falls möglich, auch vom Innenleben. Wir prüfen dann, ob sich das Modell umbauen lässt und welchen Aufwand das voraussichtlich bedeutet.
Beim Umbau rüsten wir dein Telefon mit moderner Audiotechnik aus, ohne die äußere Optik wesentlich zu verändern. Im Inneren verbauen wir unauffällig einen Mikrocontroller mit Audiomodul sowie eine Speicherkarte. Das Gerät wird so programmiert, dass es automatisch mit der Aufnahme beginnt, wenn man den Hörer abnimmt (und stoppt, sobald man auflegt). Von außen bleibt dein Telefon so originalgetreu wie möglich – man sieht ihm den technischen Fortschritt kaum an.
Nach dem Umbau besetzt dein Telefon ein USB Kabel für den Datenaustausch und der Stromversorgung (USB-Netzteil / Powerbank). WLAN benötigt das Audiogästebuch nicht. Es läuft – genau wie unsere fertigen Audiogästebücher – über ein USB-Netzteil oder eine externe Powerbank, die für mehr als 30 Stunden Aufnahmebetrieb ausreicht. Eine Internetverbindung ist nicht erforderlich, da alle Nachrichten lokal auf der Speicherkarte des Telefons gesichert werden.
Sehr gut. Wir achten beim Umbau darauf, dass hochwertige Audio-Komponenten verwendet werden, damit die Aufnahmen klar und verständlich sind. Die Stimmen deiner Gäste werden warm und deutlich aufgezeichnet, auch wenn es bei der Feier mal lauter zugeht. Pro Nachricht sind bis zu 5 Minuten Aufnahmezeit möglich, was für persönliche Botschaften in der Regel absolut ausreicht. Auf Wunsch können wir bestimmte Klangfilter oder Effekte einstellen, um die Sprachaufnahmen noch weiter zu optimieren.
Ja, das kannst du. Nach dem Umbau bekommst du von uns eine kurze Anleitung, wie du die Begrüßungsansage eigenständig austauschen kannst. Im Grunde funktioniert es genauso wie bei unseren fertig gekauften Geräten: Du verbindest die Speicherkarte oder das Gerät mit dem PC und kopierst eine neue Audiodatei als Begrüßung darauf. Alternativ übernehmen wir das auch gerne für dich, wenn du uns die Datei zuschickst.
Sobald dein Telefon bei uns eingetroffen ist, benötigen wir im Durchschnitt etwa 5–10 Werktage für den Umbau. Sollte es besonders schnell gehen müssen oder hast du Sonderwünsche, sprich uns gerne an – wir versuchen Termine und Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen. Falls spezielle Komponenten bestellt werden müssen, kann es im Einzelfall etwas länger dauern; wir informieren dich aber in jedem Fall über den Status.
Die Umbaukosten hängen vom jeweiligen Telefonmodell und dem Arbeitsaufwand ab. Erfahrungsgemäß liegt der Preis in ähnlichen Regionen wie der Kauf eines neuen Audiogästebuchs, plus einer individuellen Umbaupauschale. Nachdem wir dein Telefon und seinen Zustand gesichtet haben, machen wir dir ein Festpreis-Angebot, damit du genau weißt, welche Kosten auf dich zukommen. Erst danach entscheidest du, ob du den Umbau durchführen lassen möchtest.
Die rechtlichen Anforderungen sind die gleichen wie bei jedem Audiogästebuch-Einsatz: Du solltest die Gäste mit einem kurzen Hinweis darüber informieren, dass sie eine Sprachnachricht hinterlassen, die aufgezeichnet wird. Das geht z.B. mit einem kleinen Schild am Telefon. Wenn du dein umgebautes Telefon kommerziell einsetzen willst (z.B. vermieten), dann achte wie üblich auf Datenschutz und informiere die Nutzer entsprechend (Zweck der Aufnahme, verantwortliche Person etc.). Genauere Hinweise und Vorlagen findest du in unserer Datenschutzerklärung, und wir beraten dich diesbezüglich auch gern persönlich.
Ja. Auf alle von uns eingebauten technischen Komponenten erhältst du 12 Monate Gewährleistung. Und unser Support steht dir auch langfristig zur Verfügung – solltest du irgendwann Fragen haben oder Hilfe brauchen, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Wir möchten, dass du lange Freude an deinem umgebauten Audiogästebuch hast.
Reparatur
Zunächst beschreibst du uns das Problem und schickst uns dein Audiogästebuch zur Diagnose. Sobald es bei uns ankommt, prüfen wir das Gerät gründlich und finden heraus, was genau defekt ist. Anschließend erhältst du von uns einen transparenten Kostenvoranschlag zum Festpreis. Wenn du damit einverstanden bist, führen wir die Reparatur durch. Abschließend testen wir das Gerät mit ein paar Probeaufnahmen und schicken es dir dann sicher verpackt wieder zurück.
Das hängt vom Fehler ab. Kleinere Reparaturen – etwa ein defekter Schalter oder ein Wackelkontakt – bewegen sich meist in einem Bereich von ca. 50–100 €. Muss die gesamte Technik im Telefon ersetzt werden, liegen die Kosten oft bei etwa 150–200 €. In jedem Fall erhältst du vorab ein verbindliches Angebot. Erst wenn du uns grünes Licht gibst, machen wir uns an die Arbeit.
In der Regel ist dein Audiogästebuch innerhalb von 5–7 Werktagen repariert, gerechnet ab dem Tag, an dem es bei uns eintrifft. Sollte es einmal länger dauern – z.B. weil ein spezielles Ersatzteil bestellt werden muss – informieren wir dich natürlich. Wir wissen, dass du dein Gerät gerne bald zurückhaben möchtest, und arbeiten so schnell wie möglich, ohne dabei die Gründlichkeit zu vernachlässigen.
Normalerweise bleiben deine bisherigen Aufnahmen erhalten. Die Sprachnachrichten sind auf der SD-Karte im Telefon gespeichert, und an der Karte müssen wir für die Reparatur meistens nichts ändern. Falls dein Gerät noch funktionierte, empfehlen wir dir jedoch, sicherheitshalber vor dem Einschicken alle Dateien zu kopieren. Sollte das nicht möglich sein, gehen wir sehr behutsam vor, sodass deine Aufnahmen in aller Regel nicht verloren gehen.
Ja, auf alle von uns ausgetauschten Teile und die durchgeführten Arbeiten geben wir 12 Monate Gewährleistung. Du kannst also sicher sein, dass wir für die Nachhaltigkeit unserer Reparatur einstehen. Und auch nach der Reparatur sind wir für dich da: Falls derselbe Fehler wieder auftreten sollte oder du andere Fragen hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Ja, wir reparieren nicht nur unsere eigenen Modelle, sondern auch Audiogästebücher, die von anderen Anbietern stammen oder als DIY-Projekt gebaut wurden. Wir schauen uns das Gerät genau an und versuchen, den Fehler zu beheben. Sollte im Gerät eine uns sehr unbekannte oder instabile Technik verbaut sein, können wir dir alternativ anbieten, es auf unsere bewährte Technik umzurüsten. Damit läuft es künftig wieder zuverlässig, als wäre es eines unserer eigenen Geräte.
Nein. Die Diagnose deines Audiogästebuchs und der Kostenvoranschlag sind für dich kostenlos. Du zahlst lediglich den Versand des Geräts zu uns. Solltest du dich danach entscheiden, die Reparatur doch nicht durchführen zu lassen, schicken wir dir dein Gerät wieder zurück – den Rückversand übernehmen in diesem Fall wir. Dir entstehen also außer den Hinsendekosten keine weiteren Ausgaben, wenn du dich gegen eine Reparatur entscheidest.
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